Envíos y devoluciones

ENVÍOS
Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 48-72 horas (días laborables), siempre que no haya ninguna incidencia con la agencia de transporte. Los pedidos recibidos después de las 7 de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
Los pedidos recibidos de viernes a domingo, se tramitarán los lunes. Los recibidos en día festivo, se tramitarán al siguiente día laboral.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar contigo tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 15 días desde la fecha del último intento de entrega, para que puedas pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos
esos 15 días y en caso de que no hayas pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Balear de Uniformes porque la agencia no te ha localizado, tendrás que asumir de nuevo los gastos de envío.
Los días festivos en las Islas Baleares (Palma de Mallorca) o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas.
En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando volvamos a reponer stock. En este caso, te avisaremos por mail, llamada telefónica o por whatsapp.
En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, veamos que no queda stock de alguno de los productos solicitados, puedes solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.
Balear de Uniformes se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que no vayas a estar en el domicilio inicial y no desees abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de
cambio dirección, se dejará el paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que puedas pasar a recogerlo.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
LOS COSTES DE ENVÍO ESTÁN INCLUIDO EN EL PRECIO DE CADA PRENDA.
Los días de promociones u ofertas, los envíos podrán serán entregados hasta en un plazo de 5-10 días laborables.
Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otro cliente finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.
Envíos a Canarias: No se realizan envíos a Canarias.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente realizar la gestión enviando un correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra web. Puede enviarse el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados o bien a través de nuestra agencia. En el caso de que el cliente no realice la devolución a través de nuestra agencia, sino que envíe el paquete por la agencia que mejor le convenga, si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es: DISTRIBUIDORA BALEAR DE UNIFORMES, S.L. Gran Vía Asima, 17 bajos local 1 -07009- Palma de Mallorca.
Balear de Uniformes se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.
Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. Balear de Uniformes se reserva el derecho de cancelación de los mismos.
En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.
Cupones de incidencias por uso: Una vez el artículo está fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación.
Para realizar cambios o devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web, se deberá enviar un mail a info@baleardeuniformes.com o rellenar el formulario de contacto. No se recogerán paquetes en nuestras instalaciones de pedidos realizados online que no sigan el proceso establecido dentro del apartado devoluciones de la web.